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Ouvidoria
Relatórios

Seguindo as disposições da Lei 10.294 de 20/04/99 e decretos relacionados, a Ouvidoria Prodesp / Poupatempo produz, a cada semestre, relatório das suas atividades com apontamento do volume de atendimentos e recomendações.

A Ouvidoria utiliza o Sistema de Gestão das Manifestações do Cidadão (SGMC) para registrar as manifestações recebidas, seja diretamente ou pelos vários canais de interação do cidadão com o Poupatempo, como internet, Disque Poupatempo e fichas físicas disponíveis nos postos de atendimento.

As manifestações recebidas pelos canais do Poupatempo são tratadas pelas próprias equipes do programa, com supervisão e coordenação da Ouvidoria.

Informações sobre o atendimento da Ouvidoria

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1º Semestre 1º Semestre 1º Semestre
2º Semestre 2º Semestre 2º Semestre
2013 2014 2015
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