Notícias 22/Jul/2019 - Sistema Prodesp presente no lançamento do Empreenda Rápido

Sistema Prodesp presente no lançamento do Empreenda Rápido
22/Julho/2019

O Poupafila, sistema que gerencia o fluxo de atendimento do Poupatempo, melhor serviço público do Estado, será utilizado nesta sexta-feira (19), no lançamento do Empreenda Rápido, novo programa da Secretaria de Desenvolvimento Econômico em parceria com o Sebrae-SP.

Voltado para empreendedores que pretendem abrir ou ampliar negócios, alguns serviços oferecidos pelo Empreenda Rápido poderão ser conhecidos de perto no evento.

Para garantir a realização dos serviços oferecidos durante o evento, a Prodesp disponibilizou o sistema de gerenciamento de filas utilizado nas unidades do Poupatempo.

O sistema faz a emissão das senhas visualizadas nos painéis eletrônicos, permitindo a organização das filas pelo tipo de serviço, além de estabelecer prioridades de acordo com o tipo de senha. O Poupafila monitora filas em tempo real e possibilita a inserção de mensagens aos usuários nos monitores eletrônicos.

O Superintendente da Prodesp, Ernesto Mascellani Neto, afirma que a tecnologia deve ser usada para desburocratização de processos e dar mais autonomia aos cidadãos. "Trabalhamos para incluir cada vez mais serviços nos canais eletrônicos, aproveitando as novas tecnologias para aproximar o Estado da população mantendo nosso padrão de excelência e satisfação", destaca.

A ferramenta desenvolvida pela Prodesp para o sistema eletrônico do atendimento presencial aos cidadãos é ágil, confiável e eficiente. Além disso, possibilita o controle dos tempos de espera e mais qualidade aos serviços.

O Poupatempo também estará presente com um totem de atendimento para a realização ou solicitação de serviços, bem como a emissão de Atestado de Antecedentes Criminais, certidões de CNH, pesquisa de débito e restrições de veículos, segunda via da CNH, segunda via do RG para maiores de 16 anos, além da troca da permissão para dirigir pela CNH Definitiva.

Funcionários do Poupatempo estarão no local para esclarecer eventuais dúvidas no processo de emissão das senhas ou sobre a utilização do totem, o evento contará com a presença de funcionários do Poupatempo. Hoje, os 114 totens de autoatendimento do Poupatempo podem ser encontrados nos próprios postos e em estações de trem e metrô, shoppings e supermercados.

Outras Notícias

16/08/2019 - Aplicativo do DER permite que motoristas façam indicação de condutor
02/08/2019 - Governo publica decreto de implantação do SP Sem Papel
22/07/2019 - Sistema Prodesp presente no lançamento do
                     Empreenda Rápido
17/07/2019 - Governo de São Paulo lança aplicativo Hora Marcada
11/07/2019 - Poupatempo terá cinco novas unidades em 2019
10/07/2019 - Crianças menores de 5 anos agora também fazem
                     coleta biométrica na hora de tirar o RG
19/06/2019 - Prodesp apresenta programa SP Sem Papel para
                     as Secretarias do Governo de São Paulo
10/06/2019 - Seminário Ouvidoria e Qualidade debate tecnologias
                     de atendimento
30/04/2019 - Poupatempo é o melhor serviço público de São Paulo
28/03/2019 - Poupatempo alcança 98,8% de ótimo e bom em pesquisa
                     com usuários
28/03/2019 - Prodesp alerta população para fraude
14/03/2019 - Intragov V gera economia de quase R$ 400 mi ao Governo
11/02/2019 - Créditos da NFP são resgatados mensalmente pelo celular
14/01/2019 - Nova Diretoria Executiva da Prodesp
09/01/2019 - Célio Bozola deixa a Prodesp e faz balanço de sua gestão
08/01/2019 - Poupinha testa novas tecnologias
28/12/2018 - Chave para o sucesso e futuro das organizações
26/12/2018 - Os magos da Era da Informação
21/12/2018 - Nuvem Prodesp torna-se multicloud
05/11/2018 - Prodesp é Destaque do Ano do Informática Hoje 2018
01/11/2018 - Bem-vindo à era dos assistentes virtuais
22/06/2018 - Muito além das criptomoedas
14/06/2018 - De olho no futuro
16/05/2018 - Shoppings e mercados podem ter totem do Poupatempo
03/05/2018 - Poupatempo é tetra!
16/05/2018 - Shoppings e mercados podem ter totem do Poupatempo
03/05/2018 - Poupatempo é tetra!
20/04/2018 - Certidão de CNH já pode ser validada pelo celular
19/04/2018 - Faça a indicação de condutor pelo celular com o SP Serviços
16/04/2018 - S4SP já registra mais de 14 milhões de atendimentos
11/04/2018 - Poupatempo quer levar totens para novos locais
12/01/2018 - Agilidade na emissão do documento do seu carro
08/01/2018 - Poupatempo em shoppings, supermercados e no Metrô